Tolle Antwort von Wiking auf Frage nach wechselbaren Rädern

Hallo,

für alle, die noch nicht wussten, warum der Wiking Fendt 828 wechselbare Räder hat:
weil man beim Original die Räder auch abmontieren kann!

Tja, das ist doch mal ´ne Antwort.
Wie’s dazu gekommen ist:
Ich hatte bei Wiking nachgefragt, ob ein separater Radsatz für diese Modell erhältlich ist, da die Räder ja abnehmbar ausgeführt sind.

Die 1. Antwort von Wiking: Nein. Bislang leider nicht.

Habe dann nachgefragt, was deren Beweggrund war, wechselbare Räder auszuführen und ob’s möglicherwiese in Zukunft einen Radsatz geben wird.

Die verblüffende, 2. Antwort von Wiking darauf (ich zitiere mal, glaubt man sonst nicht):
„… vielen Dank für Ihre E-Mail. Die Umsetzung unserer Modelle erfolgt immer in enger Absprache mit dem Originalhersteller. Die abnehmbaren Räder ist halt eine der „Funktionen“ des Modells, die wir hiermit realisiert bzw. dargestellt haben. Ob dazu noch Ersatzräder erscheinen werden, steht zum jetzigen Zeitpunkt leider noch nicht fest.“

Da bist’e einfach nur baff! Hätt‘ ich ja selber drauf kommen können.
Ich weiß gar nicht, was ich davon halten soll bzw. was ich dazu sagen soll…

Hi Olli,

vielen Dank für den Link!
Bin noch gar nicht dazu gekommen, mich nach passenden Radsätzen umzuschauen - war noch von der Antwort gebügelt!

Öhm, ja, stimmt, die gibt's. Haben aber ein blödes Profil. Sieht mir aus als wie für Kommunal-Fahrzeuge...
Ich suche einen 2. Radsatz mit ähnlichem groben Profil wie der Radsatz vom Model hat. Soll ein zwillingsbereifter 828er werden für meine Maisdrille.
Der Satz von Farmmodels sieht gut aus.

Im Gegensatz dazu habe ich mit dem Service von SIKU sehr gute und wirklich vorbildliche Erfahrungen gemacht. Ist doch erstaunlich, das ist doch fast der gleiche Laden...

Hi,

also ich glaube, jetzt muss ich nochmal was klarstellen:

Zitat

Nur wenn es nicht zu einer gewünschten Antwort kommt dann diese teilweise seltsamen Reaktionen hier..............

Ich wollte nur ausdrücken, dass ich die Antwort "Die abnehmbaren Räder ist halt eine der „Funktionen“ des Modells, die wir hiermit realisiert bzw. dargestellt haben." etwas komisch finde.
Anscheinend ist nicht deutlich genug rübergekommen, was ich ausdrücken wollte und wurde vielleicht missverstanden.
Und für die Äußerungen anderer kann ich ja nix
Bin zwar kein Produktentwickler, aber wenn ein neues Produkt entworfen wird, macht man sich doch Gedanken, wie es aussehen soll, was es können soll, wie teuer es sein wird, wie viel es in der Herstellung kostet etc.
So denke ich mir, dass man sich mit der Realisierung von abnehmbaren Rädern doch auch was (sinnvolles) gedacht hat, oder?
Man verfolgt damit doch einen Zweck. Und dann zu sagen, dass man das nur gemacht hat, weil sich beim Original die Räder auch demontieren lassen, ist für mich etwas befremdlich. Das stößt bei mir auf! Nix anderes.
Wenn man das jetzt etwas überspitzt weitertreiben würde, könnte man auch sagen: boah, was ein tolles Modellauto. Das hat sogar Räder - wie bei'm Original!
Habe bislang noch kein WIKING-Schlepper, werde mir den 828er aber trotzdem kaufen. Zumal ich jetzt ja schon einen 2. Radsatz bekommen habe (Danke, Olli!).

Weiterhin meine ich, dass man schon zwischen Service und Marketing (u.a. Kommunikation mit Kunden, Auftreten nach außen, Werbung für die eigenen Produkte) unterscheiden muss.
Wie ich ja schon sagte, mit dem Service von Siku (ist ja dasselbe Haus, ich wage mal zu behaupten, dass es da bei Wiking nicht total anders sein wird) wirklich sehr zufrieden! Die haben mir schon mehrfach Dinge repariert, z.T. auch kostenlos!!!
Meine "Beanstandung" hier ist aber in den Bereich Marketing einzuordnen.

So, wollte ich nochmal gesagt und hoffentlich klarer dargestellt haben. Eine andere eigene Meinung darf aber auch jeder haben.
Das hier war eben meine.